De servicecentrale professionele hulp bij nood
Het unieke van Leefsamen is dat er super snel naasten (mensen uit de buurt) kunnen helpen bij een alarm. Daarom is het ook belangrijk om altijd een goede buur of straatgenoot te vragen om te komen helpen bij een alarm. Omdat zij ook snel bij je kunnen zijn, terwijl hulpdiensten (112 of zorgalarm) er langer over doen.
Heb je echt geen familie of bekenden in de buurt wonen? Dan kun je kiezen voor de servicecentrale. In geval van nood komt er dan lokale professionele hulp (een beveiliger) naar je toe. We werken hiervoor samen met geselecteerde betrouwbare partner uit de eigen regio. Bekijk hieronder met welke partners we samenwerken. Deze extra service kost €9,95 per maand voor het doormelden naar de beveiliger en € 55 per keer dat deze naar de woning komt. En eenmalig € 75 voor een sleutelplan, zodat er altijd toegang is tot de woning.
Je kan de servicecentrale aanvragen tijdens het bestelproces van één van de gekozen pakketten.
Kennismaking en sleutelplan
Na aanmelding neemt de betreffende partner telefonisch contact op om kennis te maken en een sleutelplan door te nemen. De kosten hiervoor zijn eenmalig € 75,-.
Alarm direct naar de servicecentrale
Wanneer er een noodsituatie is en het alarm wordt geactiveerd, wordt het direct doorgestuurd naar de servicecentrale. De servicecentrale schakelt automatisch en snel een hulpverlener (een beveiliger) in de buurt in. Deze beveiliger belt voor de zekerheid eerst nog naar de bewoner. Is er echt nood, of wordt er niet gereageerd? Dan gaat de beveiliger naar de woning om hulp te bieden.
Hulpverlening belt én komt naar je woning
De hulpverlener neemt eerst telefonisch contact op met jou en je familie of bekenden. Is er loos alarm of geen hulp nodig, dan is de alarmmelding direct afgerond. Lukt het niet om contact te krijgen of is er direct hulp nodig? Dan komt de hulpverlener naar je woning en komt naar binnen. Uiteraard allemaal volgens de afspraken die zijn gemaakt in het sleutelplan. De hulpverlener beoordeelt de situatie en onderneemt actie. De beoordeling van de situatie wordt zo nodig telefonisch met een arts of wijkverpleegkundige gedaan. Als het nodig is, worden de hulpdiensten of de thuiszorg ingeschakeld.
Kosten per opvolging
De hulpverlener vertrekt weer na het beoordelen van de situatie en het verlenen van de nodige hulp. Een opvolging van een alarm waarbij de hulpverlener naar je woning komt, kost € 55,-. Kost dit meer tijd dan 15 minuten, dan rekenen we € 12,50 per elk extra kwartier inzet van de beveiliger. Je ontvangt achteraf een factuur voor de diensten van de hulpverlener.
