Zelf installeren of een monteur aan huis?
Onze producten zijn in principe eenvoudig zelf te installeren, maar mocht je hulp nodig hebben dan kies je bij je bestelling optioneel voor onze installatieservice. Dan komt een monteur aan huis die de complete installatie verzorgt en de tijd neemt om alles uit te leggen.
Hieronder vind je meer informatie over zelf installeren en hoe de installatieserice werkt.
Zelf eenvoudig installeren
Na aanmelding ontvang je een pakket met de alarmknop en/of sensoren thuisgestuurd inclusief de handleiding. De alarmknop komt gebruiksklaar uit de doos en de eventuele sensoren zijn zelf of met behulp van een handig familielid of bekende uit de buurt snel te installeren.
Lukt het toch niet? Dan helpen we je graag telefonisch verder.
Hoe werkt installatieservice?
Onze adviseur komt op afspraak bij je thuis. Samen bekijken jullie welke alarmering het beste past bij jouw wensen en behoeften. Ook als dat een ander pakket is dan je eerder koos. Ben je akkoord, dan installeert de adviseur alles direct en legt alles aan je uit. Om het gesprek en de installatie soepel te laten verlopen, vragen we je het volgende alvast voor te bereiden.
1) Wie beheert de instellingen? Vraag of deze persoon bij het gesprek kan zijn. Lukt dat niet? Zorg dan dat je het e-mailadres en mobiele nummer bij de hand hebt voor het beheer van het systeem. We informeren deze persoon later per e-mail.
2) Contactgegevens voor de alarmering
Verzamel alvast de e-mailadressen en telefoonnummers (mobiel of vast) van de personen die als contact dienen voor de alarmering.
Belangrijk om te weten
- De slimme sensoren worden aangesloten op je internetverbinding.
- Tijdens het bezoek krijg je duidelijke uitleg over de werking van het alarmsysteem.
- Je ontvangt ook alle benodigde informatie in papieren handleidingen.
- Als je dat prettig vindt, kunnen we een sticker bij de voordeur plaatsen dat de woning is voorzien van alarmering.
- De installateur hoeft niet te boren: alle sensoren worden met dubbelzijdige tape geplakt en zijn van batterijen voorzien die lang (2 tot 6 jaar afhankelijk van de sensor) mee gaan.
Wijziging of annulering van de afspraak
Wil je de afspraak wijzigen of annuleren? Geef dit dan minimaal 1 werkdag van tevoren telefonisch of per e-mail aan ons door.
Bij wijzigingen of annuleringen die minder dan 1 werkdag voor de afspraak worden doorgegeven, bekijken we of we de ingeplande monteur nog op een ander adres kunnen plannen. Lukt dat niet, dan zijn wij genoodzaakt eenmalig € 45 annuleringskosten in rekening te brengen.
