GEBRUIKSVOORWAARDEN – LEEFSAMEN (Versie 2 – 2025)
Datum: 1 oktober 2025

Deze gebruiksvoorwaarden (hierna: de “Gebruiksvoorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de online beveiligings-, welzijns- en alarmeringsdiensten van Leefsamen (handelsnaam van Akkedeer B.V., gevestigd te Eindhoven, KvK 73871958) – hierna: “Leefsamen”.

Het afsluiten van een abonnement valt onder de Algemene Voorwaarden Leefsamen (Versie 3.2). Deze Gebruiksvoorwaarden vormen een aanvulling daarop en richten zich specifiek op het gebruik van de app, meldcentrale en digitale diensten.
Door de Dienst te gebruiken gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 1 – Gebruik van de Dienst
1.1. Zolang de Klant zich houdt aan deze Gebruiksvoorwaarden, verleent Leefsamen toestemming om de Dienst te gebruiken ten behoeve van persoonsalarmering en welzijnsmonitoring.
1.2. De Klant bepaalt zelf hoe de Dienst wordt ingezet en wie toegang krijgt als contactpersoon of hulpverlener.
1.3. De Klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik van accounts, gebruikersnamen en wachtwoorden. Leefsamen mag ervan uitgaan dat alle handelingen na inloggen door of namens de Klant zijn verricht.
1.4. Door derden toegang te geven (bijvoorbeeld familie of buren), geeft de Klant toestemming aan Leefsamen om de daarvoor noodzakelijke gegevens met deze derden te delen.

Artikel 2 – Gebruiksregels
2.1. De Dienst mag uitsluitend worden gebruikt voor de overeengekomen doeleinden.
2.2. Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken op een manier die in strijd is met de wet of rechten van derden.
2.3. In het bijzonder is het verboden om:
• de Dienst door te verkopen, te verhuren of op andere wijze ter beschikking te stellen aan
derden buiten de voorziene kring van contactpersonen;
• de Dienst zodanig te gebruiken dat storingen of overlast ontstaan voor andere gebruikers of systemen;
• persoonsgegevens van derden te verwerken in strijd met de AVG.
2.4. Bij overtreding mag Leefsamen de toegang tijdelijk beperken of beëindigen.

Artikel 3 – Beschikbaarheid en onderhoud
3.1. Leefsamen streeft naar hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert geen ononderbroken werking.
3.2. De werking is afhankelijk van internetverbindingen, lokale netwerken en diensten van derden (bijv. telecomproviders). Leefsamen kan de beschikbaarheid hiervan niet garanderen.
3.3. Leefsamen informeert de Klant indien er sprake is van storingen die de dienstverlening aantoonbaar beperken.
3.4. Updates en onderhoud kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken. Updates zijn verplicht te accepteren; het is niet mogelijk een oude versie van de software te blijven gebruiken.
3.5. Functionaliteiten van de Dienst kunnen wijzigen of verdwijnen; Leefsamen houdt hierbij rekening met gebruikers, maar kan dit niet garanderen.

Artikel 4 – Meldingen en notificaties
4.1. Bij technische storingen (zoals geen verbinding met de centrale) ontvangt de Klant een notificatie per e-mail of sms.
4.2. Bij een laag batterijpercentage wordt een melding gestuurd; de Klant is zelf verantwoordelijk voor tijdig vervangen van batterijen.
4.3. Leefsamen kan geen garantie geven op aflevering van meldingen die via derden (zoals smsen e-mailproviders) lopen.

Artikel 5 – Intellectueel eigendom en data
5.1. De software, systemen en door de Dienst gegenereerde gegevens zijn intellectueel eigendom van Leefsamen of haar licentiegevers.
5.2. De door de Klant ingevoerde of gegenereerde persoonsgegevens en meldgegevens blijven eigendom van de Klant of van de persoon op wie ze betrekking hebben.
5.3. Leefsamen gebruikt deze gegevens uitsluitend voor uitvoering van de Dienst en volgens de privacyverklaring.
5.4. Feedback of suggesties van de Klant mag Leefsamen onbeperkt gebruiken ter verbetering van de Dienst, tenzij nadrukkelijk vertrouwelijk gemarkeerd.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid bij gebruik
6.1. De Klant is zich ervan bewust dat de werking van de Dienst afhankelijk is van internetverbindingen, netwerken, stroomvoorziening en apparatuur die niet altijd door
Leefsamen worden geleverd of beheerd.
6.2. Leefsamen is niet aansprakelijk voor het uitblijven van meldingen of alarmeringen door falen van internetverbindingen, lokale netwerken of diensten van derden.
6.3. Deze uitsluiting geldt onverminderd de aansprakelijkheidsregeling in de Algemene Voorwaarden.

Artikel 7 – Geheimhouding
7.1. De Klant en Leefsamen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die via de Dienst beschikbaar komt, geheim te houden.
7.2. Leefsamen neemt geen kennis van inhoud van communicatie of opgeslagen informatie, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de Dienst of wettelijk verplicht.

Artikel 8 – Wijziging Gebruiksvoorwaarden
8.1. Leefsamen mag deze Gebruiksvoorwaarden wijzigen.
8.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail of via de Dienst aangekondigd.
8.3. Indien de Klant de wijziging niet accepteert, kan hij de overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen. Gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als instemming.

Artikel 9 – Slotbepalingen
9.1. Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter te Eindhoven, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
9.3. “Schriftelijk” omvat ook communicatie per e-mail, mits herleidbaar.
9.4. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.