Ons aanbod voor thuis en onderweg

Je ontvangt automatisch aan het einde van de gratis periode een brief met de vraag of je gebruikt wilt blijven maken van Leefsamen. Indien je dit wilt, vul je het incassoformulier in om het maandelijkse abonnement af te schrijven en stuur je deze gratis op. Wil je toch geen gebruik maken van Leefsamen? Dan stuur je de sensoren terug en zit verder nergens aan vast.

Je hoeft voor het gebruik van een pakket van Leefsamen Thuis geen knop en/of sensoren aan te schaffen, alleen maar een abonnement af te sluiten. Daarvoor ontvang je de knop en/of sensoren in bruikleen.

We leveren vervolgens een volwaardige alarmerings- en monitoringsdienst. Dus niet alleen sensoren en een app met berichtjes bij een alarm. Onze alarmeringen kunnen levensreddend zijn, zeker in geval van een val, brand, inbraak, acute nood en andere incidenten. Het is dan van levensbelang dat contacten zo snel en goed als mogelijk het alarm ontvangen.

We zorgen ervoor dat iedereen tegelijk en super snel gebeld én gesmst én bericht (via de app) wordt. We zorgen er ook voor dat de sensoren en knoppen automatisch gemonitord worden op werking, zodat iedereen altijd op de hoogte is van de werking. Ook bieden we een klantenservice die telefonisch bereikbaar is en vragen kan beantwoorden. Kortom; een volledige, betrouwbare alarmdienst met een goede klantenservice.

Ja. Alle pakketten stellen wij helemaal voor je in en hoef je alleen nog maar aan te sluiten. De alarmknop werkt direct uit de doos en de sensoren zijn allemaal draadloos te plaatsen. Het enige wat je hoeft te doen, is de centrale aan je WiFi-router koppelen via bijgeleverde kabels en vervolgens de sensoren plaatsen in je woning. En kom je er niet uit, of heb je direct al een hulp nodig bij de plaatsing? Geen nood, vraag dan onze installatieservice aan.

Als u de eerste keer een Leefsamen pakket met abonnement hebt besteld, wordt het abonnement bij de eerstvolgende incassoronde (meestal begin van de maand) meegerekend. Daarna wordt het abonnement maandelijks afgeschreven. Het abonnement is maandelijks opzegbaar.

Je kunt in de Leefsamen app twee contactgroepen instellen. Contactgroep 1 wordt als eerste benaderd bij een alarmmelding. Reageren zij niet? Dan gaat er een melding uit naar contactgroep 2. Je bepaalt zelf wie in welke groep zit. Er is geen maximum voor het toevoegen van contacten.

Ja. De huiscentrale van Leefsamen wordt aangesloten op een vrije poort van uw WiFi router met een bijgeleverde UTP-kabel. Wij adviseren bij voorkeur een stabiele glasvezelaansluiting voor een optimale verbinding met ons alarmerings- en monitoringsplatform.

30 tot 50 meter.

Wij adviseren alle sensoren en de werking daarvan maandelijks te controleren. Dit doet u door in uw account in te loggen en de status van de sensoren te bekijken. Daarnaast hebben de slimme rookmelders ook fysiek onderhoud nodig, door ze regelmatig schoon te maken. Bekijk alle tips & tricks voor onderhoud van uw slimme rookmelder op deze pagina https://www.leefsamen.nl/pages/rookmelder-onderhoud?ose=false.

We adviseren de knop 's-nachts in het oplaadstation op te laden. Zo is de knop altijd voldoende opgeladen om 'm dagelijks te gebruiken. Onder normaal gebruik gaat een volledig opgeladen batterij zo'n 2 tot 3 dagen mee. Je kan de knop probleemloos een hele dag meenemen zonder op te laden.

We werken met het meest betrouwbare mobiele netwerk van Nederland; KPN. De mobiele alarmknop is voorzien van een sim-kaart met zeer goede dekking door heel Europa. De knop werkt in en buiten gebouwen.