Een Leefsamen alarm, wat nu? 

Als naaste wil je vooral één ding: snel weten wat je moet doen, zonder paniek. Leefsamen helpt daarbij, omdat je in de app meteen ziet welk type alarm het is én je direct met je “kring” kunt afstemmen wie opvolgt.

De gouden minuut: zo snel mogelijk naar de woning 

Bij een alarm ontvangt iedereen tegelijk een bericht op de telefoon. Wordt daar niet op gereageerd, dan wordt iedereen tegelijk gebeld. Wil je het alarm opvolgen, oftewel; naar de woning toe gaan, dan handel je als volgt.

Zodra je een melding krijgt:

1. Open de Leefsamen app: kijk welk alarm het is.
   (Brand, val, inbraak, acute nood, dwaling, inactiviteit, etc.)
2. Ben je dichtbij de woning? Laat in de app aan je groep weten wat jij doet:
3. “Ik bevestig het alarm en ga naar de woning.”
   Kan je niet reageren? Dan doe je niks. En wacht je tot je ziet dat iemand het alarm opvolgt. 
4. Bel de bewoner direct (als dat kan). Weet dat de bewoner (als dit aan staat in het profiel van de bewoner) als eerste gebeld is door Leefsamen om valse meldingen te voorkomen. Dus als jij de melding ontvangt, heeft of de bewoner niet opgenomen, of het alarm bevestigd. 
5. Ga naar de woning. 
6. Twijfel je over veiligheid of gezondheid van de bewoner? Bel 112.
   Liever één keer te vaak dan één keer te laat.
7. Meld het alarm af als alles veilig is; de rest van de groep ziet dit ook.

1) Brandalarm (rook/brand)

Waarom dit urgent is: rook is sneller dan je denkt.

Wat doe je:

• Kijk in de app: brand/rookalarm.

• Ga naar de woning als je dichtbij bent. Bevestig dit in de app.

• Is er veel rook, vuur, paniek of geen contact? Bel meteen 112.

• Ben je op tijd en veilig: bron uitschakelen (stekker eruit als dat veilig kan, pan afdekken).

• Evacueren als het kan: naar buiten, deur dicht, buiten blijven.

Niet doen:

• Niet naar binnen bij dikke rook.

• Niet eerst “even kijken” als je al denkt dat het mis is: 112.

2) Inbraakalarm / verdachte situatie

Wat doe je:

• Check type alarm in de app (bijv. deurcontact / inbraak) 

• Ben je dichtbij? Ga naar de woning en bevestig dit in de app

• Denk je dat er echt iemand binnen is of zie je sporen? Bel 112.

• Ga niet alleen naar binnen. Wacht op politie of ga met meerdere personen.

3) Valalarm

Wat doe je:

• Bekijk in de app: valalarm.

• Ben je dichtbij? Ga naar de woning en bevestig dit in de app.

• Bel 112 bij:

  • mogelijk hoofdletsel, hevige pijn, niet kunnen opstaan,

  • verwardheid, bloed, benauwdheid,

  • “niet-pluis” gevoel.

Belvragen die helpen:

• “Waar heb je pijn?”

• “Heb je je hoofd gestoten?”

• “Kun je rustig blijven liggen tot ik er ben?”

4) Acute nood (alarmknop ingedrukt)

Wat doe je:

• In de app zie je: acute nood.

• Ga direct naar de woning als je dichtbij bent. Bevestig dit in de app.

• Bel 112 bij duidelijke spoed (benauwd, pijn op borst, beroerteverschijnselen, bewustzijn weg, hevige bloeding).

5) Dwaling (’s nachts naar buiten / desoriëntatie)

Wat doe je:

• Check in de app: dwaling.

• Ga direct naar de woning als je dichtbij bent. Bevestig dit in de app.

• Let in de omgeving op of je de bewoner ziet lopen.
  

• Bel 112 bij direct gevaar (kou, verkeer, niet aanspreekbaar, agressie, verdwalen en niet mee willen).

6) Inactiviteit (lang geen beweging)

Wat doe je:

• In de app: inactiviteit.

• Als je dichtbij bent, ga naar de woning. Bevestig dit in de app.

• Bij afwijkend patroon of zorgen: 112 als je snel geen contact krijgt.

7) Vals alarm of onduidelijk alarm

Wat doe je:

• Check type alarm in de app.

• Als je twijfel of het een echt alarm is; bel de bewoner. Weet dat de bewoner in de meeste gevallen al een pre-alarm heeft gehad.

• Krijg je de bewoner niet aan de lijn; check dan nog een keer of bel de buren als die niet in het alarm zitten. Krijg je geen contact en weet je het niet wat er aan de hand is, ga toch naar de woning.

• Niks aan de hand? Gebruik het als bevestiging: “Mooi, het werkt.”

Tips: 

Deze tips zorgen ervoor dat je als kring soepel samenwerkt:

• Wie is meestal het snelst ter plaatse?

• Wie heeft een sleutel (of sleutelkluis)?

• Wie kan altijd bellen?

• Wanneer is het altijd 112? (brand met rook, geen contact bij val, acute nood met alarmsymptomen)

Afsluiting

Met Leefsamen hoef je niet te improviseren. Je ziet in de app wat voor alarm het is en je kunt in één tik met de groep regelen wie opvolgt. Dat maakt je als naaste niet “de redder”, maar wél de rustbrenger: snel, afgestemd en effectief.